Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen

De zorgpremies voor 2020 zijn bekend. Verzekerden kunnen veranderen van verzekering en van verzekeraar. Dit is niet eenvoudig.
De SKGZ, Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen, is een Geschilleninstantie. Hun doel is problemen tussen consumenten en zorgverzekeraars op te lossen en te voorkomen. Alle zorgverzekeraars zijn bij hen aangesloten.

U kunt bij hen terecht met uw vraag of klacht over uw zorgverzekering, of de bescherming van persoonsgegevens door de zorgverzekeraar. Vragen of klachten kunnen bijvoorbeeld gaan over vergoedingen, premiebetalingen of hulpmiddelen.

De SKGZ heeft een aantal animaties gemaakt met tips over overstappen. Bijvoorbeeld met een tip over het overstappen met een machtiging.

Kijk op https://www.skgz.nl. U kunt daar ook meer informatie vinden en hoe zij te bereiken zijn.

 

FAQ nieuwe donorwet en wilsonbekwaamheid

Op 1 juli 2020 wordt de nieuwe donorwet van kracht. Deze regelt dat iedereen vanaf 18 jaar of ouder in Nederland geregistreerd wordt in het Donorregister voor orgaan- en weefseldonatie na overlijden. Het huidige toestemmingssysteem wordt vervangen door een systeem van Actieve Donorregistratie. De nieuwe donorwet roept veel vragen op bij zorgaanbieders, cliënten en hun verwanten. De Vereniging gehandicapten Nederland (VGN) heeft samen met KansPlus en Ieder(in), in samenwerking met het ministerie van VWS, antwoord gegeven op veel gestelde vragen (FAQ) van zorgorganisaties in de gehandicaptenzorg over de nieuwe donorwet.
Een belangrijk onderwerp dat in de FAQ wordt besproken is de wilsonbekwaamheid van cliënten ten aanzien van donorregistratie. Onderaan dit artikel vindt u een link naar de FAQ.

Inhoud van de FAQ

De FAQ geeft antwoord op 27 veel gestelde vragen. De samenstelling van de vragen is tot stand gekomen op basis van input van leden van de VGN. De FAQ geeft onder andere antwoord op de vraag wanneer de cliënt wilsonbekwaam is ten aanzien van donorregistratie en wie mag bepalen of de cliënt wilsonbekwaam ter zake van donorregistratie is. Daarnaast bevat de FAQ een bijlage met een schematisch overzicht van de positie van de cliënt, de wettelijk vertegenwoordiger en de nabestaanden bij donorregistratie en orgaandonatie.

Meer informatie voor cliënten en verwanten

Naast deze FAQ is er ook www.hoewerktorgaandonatie.nl. Hier legt Steffie uit hoe de nieuwe donorwet werkt voor cliënten en verwanten.

VGN KansPlus Ieder(in) FAQ nieuwe donorwet

 

Weet u wat er in de zorg- en dienstverleningsovereenkomst staat?

De afgelopen jaren zijn er bij het Kennis- en adviescentrum van KansPlus/VraagRaak veel vragen binnengekomen over zorg- en dienstverleningsovereenkomsten in de langdurige zorg. Met name over overeenkomsten die zorgaanbieders afsluiten ten behoeve van zorg in natura (in instelling of thuis).  De vragen gaan over de inhoud van de overeenkomst en over de gevolgde procedures. Door middel van een vragenlijst willen we weten of ook u vragen heeft over de zorg-en dienstverleningsovereenkomst.

Wat is een zorg- en dienstverleningsovereenkomst?

In een zorg- en dienstverleningsovereenkomst worden verschillende zaken vastgelegd:

  • begin en einde van de zorg- en dienstverlening
  • de gang van zaken rondom het zorgplan
  • het zorgarrangement dat op basis van de indicatie uitgevoerd gaat worden
  • aanvullende zorg
  • diensten speciaal voor de persoon die u vertegenwoordigt en de kosten daarvan.

De zorgkantoren eisen meestal dat er sprake is van een schriftelijke overeenkomst tussen enerzijds de persoon met de beperking/wettelijk vertegenwoordiger of gemachtigde en anderzijds de zorgaanbieder. Uiteraard is het tekenen van een dergelijke overeenkomst een belangrijke zaak, want beide partijen (u en de zorgaanbieder) dienen zich aan de afspraken te houden en kunnen daar op aangesproken worden.

Vaak wordt de zorg- en dienstverleningsovereenkomst ook kortweg zorgovereenkomst of dienstverleningsovereenkomst genoemd . Ook wordt wel gesproken over contract in plaats van overeenkomst. De Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN), de brancheorganisatie waar uw instelling waarschijnlijk bij aangesloten is, gebruikt de officiële term “overeenkomst van zorg- en dienstverlening (Wlz)”. Een link naar het model dat de VGN beschikbaar stelt aan de aangesloten zorgaanbieders vindt u als achtergrondinformatie onderaan dit bericht.

Bij de zorgovereenkomst horen de Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden worden ook wel de kleine lettertjes genoemd. Deze maken uitdrukkelijk deel uit van de zorgovereenkomst, tenzij anders wordt overeen gekomen. In deze voorwaarden worden belangrijke zaken geregeld. Bijvoorbeeld over privacy, het opzeggen van de overeenkomst, aansprakelijkheid. Ook deze vindt u als link onderaan dit bericht.

Waarom een vragenlijst?

KansPlus/VraagRaak wil graag weten of er meer mensen zijn die te maken hebben met problemen die gaan over de zorg- en dienstverleningsovereenkomst. Op basis daarvan kunnen wij onze achterban beter van dienst zijn. Daarnaast kunnen we met de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) en de koepelorganisatie Ieder(in) in overleg gaan als daar aanleiding voor is. Om de door de VGN gemaakte modelovereenkomst voor de langdurige zorg waar nodig aan te passen.
De meeste zorgaanbieders hanteren die modelovereenkomst geheel of gedeeltelijk. Over het model is echter geen overeenstemming met Ieder(in), KansPlus/VraagRaak en onze landelijke collega-organisatie Sien.

U kunt de vragenlijst invullen via deze link. Voor het invullen van de vragenlijst is het niet nodig om de bijlagen gelezen te hebben.

Ook als uw relatie geen gebruik maakt van zorg op basis van de Wet langdurige zorg kunt u de vragenlijst invullen. U kunt aangeven om welke zorg het gaat. Zorg vanuit de jeugdwet, Wmo of zorgverzekeringswet.

Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten. Uw antwoorden zijn vertrouwelijk. In de uitwerking zullen we geen namen van inzenders of instellingen noemen.

190703 VGN Wlz – Modelovereenkomst zorg- dienstverlening juli 2019

190703 VGN Wlz -Model algemene voorwaarden zorg- en dienstverlening juli 2019

 

Nieuwe brochures over de Wet zorg en dwang

Op 1 januari 2020 vervangt de Wet zorg en dwang (Wzd) de Wet BOPZ. De Wzd gaat over onvrijwillige zorg.

Er zijn onlangs diverse nieuwe brochures verschenen over de Wet zorg en dwang.

KansPlus is betrokken geweest bij de ontwikkeling van onder andere de volgende brochures:

Op de website www.dwangindezorg.nl  wordt allerlei informatie over de wet verzameld. Daar kunt u ook de bovengenoemde brochures lezen en gratis downloaden. Er wordt informatie verzameld voor cliënten en vertegenwoordigers en voor instellingen en professionals.

 

Informatiebijeenkomsten voor ouderinitiatieven over de Wet zorg en dwang (Wzd)

Op 1 januari 2020 treedt de Wet zorg en dwang in werking. Deze wet vervangt, samen met de Wet verplichte ggz (Wvggz), de Wet bijzondere opnemingen psychiatrische ziekenhuizen (Bopz)

Deze nieuwe wet is ook van toepassing op mensen die thuis wonen of in een ouderinitiatief. De wet geldt ook voor dagbestedingslocaties en logeerhuizen. Uitgangspunt van deze nieuwe wet is dat ieder mens het recht heeft om in vrijheid te leven en om eigen keuzes te maken. Dit geldt ook voor mensen met een verstandelijke beperking of met dementie.

In november 2019 organiseert Naar-Keuze in opdracht van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn & Sport diverse informatiebijeenkomsten voor betrokken ouders, bestuurders van ouderinitiatieven, door het hele land. Aan de hand van een inleiding en de gelegenheid om vragen te stellen leert u wat er voor uw ouderinitiatief zou kunnen veranderen, het op het moment dat de nieuwe wet ingaat en wat uw rol is als bestuurder van een ouderinitiatief. Hoe kunt u zich voorbereiden?

Met een ouderinitiatief wordt bedoeld een woon/dagbesteding of logeerlocatie waar ouders/familie  het initiatief hebben genomen om de locatie te realiseren en daartoe een rechtspersoon hebben opgericht. De vereniging/stichting/coöperatie opgericht door de initiatiefnemers is betrokken bij de invullen van de collectieve zorg en voeren (een deel van) de regie. Er worden nadrukkelijk niet de zorgondernemers bedoeld zoals bv. Thomashuizen, waar een ondernemer het initiatief heeft genomen om een locatie te realiseren.

Na afloop ontvangt u de handreiking Wzd en Ouderinitiatieven, die op dit moment wordt samengesteld.

De volgende data en plaatsen zijn gepland:

  • Maandag 4 november 2019 van 16.00 tot 18.30 uur in Utrecht (inclusief broodjes)
  • Zaterdag 9 november van 10.00 tot 12.00 uur in Zwolle
  • Zaterdag 16 november van 10.00 tot 12.30 in Tiel (maakt deel uit van bijeenkomst over kwaliteit in ouderinitiatieven)
  • Woensdag 20 november van 19.30 tot 22.00 uur in Eindhoven
  • Woensdag 27 november van 19.30 tot 22.00 uur in Vlaardingen

De bijeenkomsten zijn gratis. U kunt zich aanmelden voor de bijeenkomsten via  het aanmeldformulier. U ontvangt een week van te voren een bevestiging en routebeschrijving. Voor meer informatie over de workshops kunt u contact opnemen met Naar-Keuze via 0481-374589 of via algemeen@naar-keuze.nl .

Aankondiging bijeenkomsten Ouderinitiatieven Wzd

Roadmap: de Wet zorg en dwang van nu naar 2021

Op 5 juli heeft minister Hugo de Jonge van VWS in een brief aan de voorzitter van de Tweede Kamer  aangegeven hoe hij het overgangsjaar 2020 optimaal wil benutten om gezamenlijk met het veld aan praktische oplossingen te werken.  “Ik zie het overgangsjaar als een mogelijkheid voor zorgaanbieders, –professionals en cliënten om in de praktijk te starten met de nieuwe wet, ervaring op te doen met en te leren van situaties die tot dan toe alleen droog konden worden geoefend. Dit laatste geldt bijvoorbeeld voor onvrijwillige zorg in de thuissituatie of binnen kleinschalige woonvormen.”

Hiervoor is een roadmap Wzd opgesteld. Deze heeft als doel het veld ondersteuning te bieden bij de implementatie van de wet in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking of psychogeriatrische problematiek. Belangrijke elementen van de roadmap zijn: creëren van meer duidelijkheid over de praktische toepassing van de Wzd, zorgen dat cliënten en hun naasten, zorgaanbieders en –professionals goed geïnformeerd zijn over deze wet, en faciliteren van de infrastructuur voor de uitvoering ervan. De roadmap bevat ook acties die op zichzelf geen betrekking hebben op de implementatie van de Wzd, maar die de uitvoering van de wet vergemakkelijken.

In de zomerperiode zal de roadmap verder geconcretiseerd worden.

Roadmap__de_wet_zorg_en_dwang_van_nu_naar_2021 (1)

Zie ook: https://www.tweedekamer.nl/kamerstukken/brieven_regering/detail?id=2019Z14719&did=2019D30102 

Aanpassingswet Wet zorg en dwang in Eerste Kamer

Vandaag , 2 juli, bespreekt de Eerste Kamer de procedure van behandeling met het wetsvoorstel tot wijziging van de Wet zorg en dwang. Dit in verband met de introductie van de Wzd-functionaris.

KansPlus, het LSR, Ieder (in) NVO, NIP en VGN vinden het van groot belang dat de behandeling van dit wetsvoorstel , de Aanpassingswet, op zo kort mogelijke termijn wordt afgerond, zodat het veld zich kan voorbereiden op de inwerkingtreding van de Wzd op 1 januari 2020.
Zij vinden dat de vervanging van de Wzd-arts door de Wzd-functionaris voor de gehandicaptenzorg een belangrijke verbetering van de wet inhoudt. Hierdoor kunnen zorgaanbieders die functionarissen (orthopedagogen-generalist en gezondheidszorgpsychologen) belasten met het toezicht die het beste zijn toegerust voor uitvoering van onvrijwillige zorg.

De organisaties vragen dit in een gezamenlijke brief gericht aan de leden van de vaste commissie van VWS van de Eerste Kamer.

20190628 brief Eerste Kamer wetsvoorstel tot wijziging van de Wzd i.v.m. de introductie van de Wzd-functionaris

 

Vereenvoudiging hulpmiddelenzorg voor cliënten in Wlz-instellingen

Hulpmiddelen voor cliënten die een Wlz-instelling wonen worden nu vanuit vier regelingen geleverd: de Wet langdurige zorg (Wlz), de Zorgverzekeringswet (Zvw), de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo 2015) en soms ook de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA). Bovendien verschillen de regels voor cliënten met behandeling en cliënten zonder behandeling in de instelling. Deze ingewikkelde regelgeving wordt vereenvoudigd.

Vanaf 1 januari 2020:

  • worden mobiliteitshulpmiddelen (zoals een rolstoel) voor alle cliënten in een Wlz-instelling verstrekt vanuit de Wlz en niet meer vanuit de Wmo 2015
  • worden hulpmiddelen voor zorgverlening en wonen voor algemeen gebruik altijd uit de Wlz betaald. Dit gaat bijvoorbeeld om tilliften en hoog-laagbedden. Nu leveren gemeenten en zorgverzekeraars deze hulpmiddelen soms nog vanuit de Wmo 2015 en Zvw.

De vereenvoudiging kan met name gevolgen hebben voor cliënten zonder behandeling die al gebruik maken van deze hulpmiddelen. Uitgangspunt is dat zij zo weinig mogelijk van deze verandering merken.
Pas als het hulpmiddel vervangen moet worden, verandert er iets.

De vereenvoudiging van het verstrekken van individuele, persoonsgebonden hulpmiddelen voor cliënten in een Wlz-instelling, zoals incontinentiemateriaal en orthopedische schoenen, is nog onderwerp van gesprek.

Bron: VGN via https://www.vgn.nl/artikel/27744

Inbreng Algemeen Overleg 19 juni 2019 over het kiesrecht

Op 19 juni heeft de Vaste Commissie van Binnenlandse Zaken in een algemeen overleg over het kiesrecht gesproken. Voor mensen met een verstandelijke beperking, voor mensen met dementie of mensen met een psychische beperking is hulp in het stemhokje bij het stemmen nu niet toegestaan. Dit betekent dat een flink deel van de ca. 150.000 mensen met een verstandelijke beperking, 250.000 mensen met dementie en 160.000 mensen met een zware psychische beperking geen gebruik kunnen maken van hun stemrecht!

In een brief hebben diverse organisaties, waaronder KansPlus, aandacht gevraagd voor de volgende onderwerpen:

  • zorg dat experimenten met verruiming van de ondersteuningsmogelijkheden van start kunnen gaan
  • benut de beschikbare technieken voor mensen met een visuele beperking
  • maak ook het stembiljet en de informatie over stemmen toegankelijker
  • monitor de toegankelijkheid.

Op dit moment is er nog geen verslag van het overleg.

Brief cie BiZa AO Kiesrecht 19-6-2019

2020 overgangsjaar voor de Wet zorg en dwang

Minister De Jonge (VWS) wil geen uitstel van de invoering van de Wet zorg en dwang. De wet treedt op 1 januari 2020 in werking. Wel is het eerste jaar van de Wzd een overgangsjaar.

Acht organisaties: KansPlus, Ieder(in), Alzheimer Nederland, LSR, KBO-PCOB, LFB, LOC Waardevolle zorg en Patiëntenfederatie Nederland) pleitten voor het wél invoeren van de nieuwe wet, omdat uitstel niet in het belang is van hun achterban. Dit deden zij o.a. in een brief. Zie hiervoor in dit bericht op deze website.

Andere organisaties, zoals ActiZ, hebben gepleit voor uitstel. VGN en NVAVG hebben de minister gevraagd om 2020 te benutten als overgangsjaar. Zij maken zich zorgen over de uitvoerbaarheid en vrezen extra bureaucratische rompslomp.

De Tweede Kamer heeft op 18 juni  de Wijzigingswet zorg en dwang aangenomen. Hierin wordt de Wzd-functionaris geïntroduceerd als vervanging van de Wzd-arts.

Op 7 juni schrijft Minister de Jonge in een brief dat 2020 gebruikt zal worden om samen met betrokken partijen te werken aan een goede implementatie van de Wzd.

Op de website www.dwangindezorg.nl van het ministerie van VWS  is meer informatie te vinden.