Medezeggenschap en inspraak Wmcz 2018

KansPlus zet zich in voor een goed leven voor mensen met een verstandelijke beperking. Zeggenschap en medezeggenschap van cliënten zijn daarvoor essentieel. Wie weet beter wat goede zorg of ondersteuning is dan iemand zelf? Het is belangrijk dat cliënten en naasten hun mening geven over alle onderwerpen die het (dagelijks) leven van cliënten beïnvloeden.

 

Het project ‘Medezeggenschap en inspraak Wmcz 2018’ levert hier een bijdrage aan. Doel van het project is het versterken van inspraak en medezeggenschap van cliënten en naasten. Goede medezeggenschap zorgt voor betere zorg en ondersteuning. Medezeggenschap vindt op heel veel verschillende plekken plaats waar wordt samengewerkt met cliënten, familie en zorgverlening. Van locatie tot en met centrale cliëntenraden. Om medezeggenschap goed vorm te kunnen geven is het belangrijk om te weten wat de WMCZ betekent, wie er betrokken zijn en wat hun verantwoordelijkheden zijn. Deze kennis, en het oefenen van gespreksvaardigheden zijn nodig om het goede gesprek te voeren met elkaar, tot en met de Raad van Toezicht.

 

Wat doen we in 2024-25

In 2021-22 hebben we een eerste project over dit thema uitgevoerd. Scroll naar beneden om te lezen wat er toen is gedaan.

Gelukkig hebben we de mogelijkheid om verder te gaan waar het eerste project gestopt is en zo de ervaringen mee te nemen en toe te passen in de huidige praktijk.

en de eerdere ervaringen in de praktijk toe te passen. In de loop van 2024 zijn we op 4 plekken verspreid over het land met een traject gestart, steeds op grond van een concrete vraag van een cliëntenraad, instelling of oudervereniging.

  • In 2 gevallen gaat het om een lokale cliëntenraad binnen een grotere instelling. De lokale raad wil de samenwerking en afstemming met het management en de centrale cliëntenraad versterken.
  • Een centrale cliëntenraad van een grote zorgorganisatie wil nog beter gaan functioneren: ze wil een betere afstemming met het bestuur over de onderwerpen die in de cliëntenraad besproken worden en ze wil beter zicht krijgen op wat er echt leeft onder de bewoners op de verschillende locaties.
  • Een regionale oudervereniging wil een impuls geven aan de samenwerking in de zorgdriehoek: cliënt – familie – zorgverlener. Ze willen hierover in gesprek met een bredere kring van verwanten, leden van cliëntenraden en vertegenwoordigers van het management van de betrokken zorgorganisaties.

Elk afzonderlijk traject bestaat uit:

  • Een startoverleg met enkele personen die een sleutelrol spelen in de medezeggenschap. Daar bespreken we wat er speelt rond de medezeggenschap in de organisatie, wat dit traject zou moeten opleveren en wat de concrete opbouw van het traject wordt.
  • Eén of twee werkbijeenkomsten met betrokkenen uit diverse geledingen om met elkaar te werken aan de verbeterpunten vanuit de organisatie wat betreft medezeggenschap en inspraak.
  • Eventueel een training voor de cliëntenraad / familieraad.
  • Een afrondende bijeenkomst met alle betrokkenen.

De onderwerpen die in het traject aan bod kunnen komen:

  • toelichten van rollen en verantwoordelijkheden van alle betrokken partijen bij de medezeggenschap (op welke stoel zit je zelf en kun je je verplaatsen in de ander?)
  • wat is een goed advies, en wat heb je nodig om een goed advies te maken?
  • het delen van cliëntervaringen over zorg en ondersteuning met verwanten, management, bestuur en raad van toezicht
  • aandacht voor de zichtbaarheid voor cliëntenraden en wederkerig contact met de achterbannen
  • afspraken over verdere samenwerking op lokaal niveau tussen de cliëntenraad en teamleider
  • afspraken over de nadere samenwerking op centraal niveau tussen CCR/CVR/bestuur/raad van toezicht.
  • het vergroten van de kennis over de WMCZ 2018 en de Governance code 2022 en wat betekent dit voor de eigen praktijk
  • innovatieve vormen van medezeggenschap (ook van belang voor de evaluatie van de WMCZ)

Het project wordt uitgevoerd door Hans de Jong en Han Mennen. Heb je vragen, mail dan naar h.dejong@kansplus.nl

 

Wat hebben we in 2021/22 gedaan?

Wat is goede medezeggenschap? Hoe doe je dat als lokale of centrale cliëntenraad? Welke kennis heb je daarvoor nodig? En welke kwaliteiten of vaardigheden? Hoe kun je ervaringen delen? Met wie kun je samenwerken? Wat moet de zorgorganisatie doen om medezeggenschap te bevorderen?
Met deze vragen is het eerste project gestart, in samenwerking met zorgorganisaties De SIG https://www.sig.nu/ en Odion https://www.odion.nl/. Lorette Fruijtier en Jetske de Jong (trainers namens KansPlus) hebben op maat trainingen voor hun centrale cliëntenraden/ verwantenraden en lokale cliëntenraden ontwikkeld en uitgevoerd.

Goede medezeggenschap

Doel van de trainingen:

  • Kennis vergroten
    We delen kennis over goede medezeggenschap (Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen 2018) en over goed bestuur en toezicht (Governancecode Zorg 2022). Wat is begrijpelijke informatie? Wat betekent tijdigheid? Welke cliëntenraad (lokaal of centraal) heeft advies- of instemmingsrecht over een bepaald onderwerp?
  • Kwaliteiten en vaardigheden
    Welke onderzoeken welke kwaliteiten er binnen de cliëntenraad zijn. En wat de leden nog willen leren. We bespreken wat een goede cliëntenraad is. En wat zou kunnen verbeteren in de werkwijze van de cliëntenraad. We oefenen met vaardigheden, zoals goed luisteren en vragen stellen.
  • Ervaringen delen
    De leden van de centrale cliëntenraad/ verwantenraad delen hun ervaringen met de bestuurder en Raad van Toezicht. Bij de locaties delen cliëntenraden hun ervaringen o.a. met teamleiders.
  • Samenwerken
    We onderzoeken met welke partijen een cliëntenraad kan samenwerken. Zoals met de verwantenraad, leidinggevenden, bestuurder, Raad van Toezicht. En hoe de cliëntenraad zijn achterban goed kan vertegenwoordigen.

Persoonlijke noot van de trainers

Jetske en Lorette ervaren de samenwerking met de SIG en Odion als een voorrecht. ‘De openheid van cliënten en verwanten en hun diversiteit aan kwaliteiten raakt ons. Iedereen wil graag leren en samen het goede doen. Verder kijken wij met groot respect naar de professionele, betrokken en creatieve ondersteuning van de cliëntenraden door de SIG en Odion. En tot slot genieten we met elkaar van de gastvrijheid bij de SIG en Odion. Samen lekker eten!’

Afsluiting met werkconferentie

Op 11 juni 2022 organiseerde KansPlus samen met de SIG en Odion een werkconferentie. De bedoeling van deze conferentie is het uitwisselen van kennis en ervaring met goede medezeggenschap.

Meer informatie:

  • artikel in PlusPunt maart 2025

Het project ‘Medezeggenschap en inspraak Wmcz 2018’ loopt tot en met mei 2025 en wordt gefinancierd door ZonMw.