Informatie over de KlachtenCommissie Onvrijwillige Zorg (KCOZ)

Deze bijeenkomst is geannuleerd. Op een later moment volgt nieuwe informatie.

De Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (KOCZ) is ingesteld door de brancheorganisaties ActiZ en VGN, samen met cliënten- organisaties Ieder(in), KansPlus, LOC Waardevolle Zorg en het LSR.
De KCOZ is er voor klachten over de Wet zorg en dwang en heeft sinds februari 2020 ook een eigen website: www.kcoz.nl.

De KCOZ beoordeelt klachten over onderwerpen die in de Wet zorg en dwang worden genoemd. Zorgorganisaties uit de ouderenzorg, thuiszorg en gehandicaptenzorg kunnen ervoor kiezen dat Wzd-klachten door de KCOZ worden behandeld. De KCOZ behandelt alleen Wzd-klachten die betrekking hebben op zorgorganisaties die de KCOZ met deze taak hebben belast. Zij kunnen echter ook voor een andere klachtencommissie kiezen. Welke keuze een zorgorganisatie heeft gemaakt, blijkt uit de klachtenregeling van de zorgorganisatie.

Klachten kunnen niet rechtstreeks bij de KCOZ worden ingediend. Iedereen die overweegt om een Wzd-klacht in te dienen, kan contact opnemen met een cliëntenvertrouwenspersoon Wzd. Deze is onafhankelijk van de zorgaanbieder en heeft onder meer de taak om cliënten, hun vertegenwoordigers of nabestaanden te adviseren en bij te staan bij het doorlopen van de klachtenprocedure. Meer over de cliëntvertrouwenspersoon kunt u hier lezen. Cliëntenvertrouwenspersonen Wzd zijn werkzaam bij ZorgstemAdviespunt Zorgbelanghet LSR en Quasir.

Met klachten kan ook contact opgenomen worden met de klachtenfunctionaris die werkzaam is bij de zorgorganisatie waarop de klacht betrekking heeft. De klachtenfunctionaris adviseert over de aanpak van klachten en kan helpen bij het zoeken van een informele oplossing van de klacht. Hij staat de klager echter niet bij tijdens een procedure bij de KCOZ.

Een zorgorganisatie die een Wzd-klacht wil doorsturen naar de KCOZ, neemt contact op met de KCOZ.

Meer informatie over de commissie en over de klachtbehandeling is te vinden op de website van de KCOZ : www.kcoz.nl.

KansPlus organiseert op 23 maart in Heerhugowaard een bijeenkomst over probleemgedrag bij mensen met een verstandelijke beperking

UPDATE:
In verband met de maatregelen rondom het Coronavirus is deze bijeenkomst geannuleerd. Op een later tijdstip volgt meer informatie.

Het Zorginstituut Nederland onderzoekt hoe zorg wordt gegeven aan mensen met een verstandelijke beperking op het moment dat er sprake is van probleemgedrag. In samenwerking met KansPlus worden een aantal bijeenkomsten in het land georganiseerd om naasten de gelegenheid te geven hun ervaringen met de verleende zorg te delen.

De bijeenkomst in Noord Holland Noord is op:

Maandag 23 maart 2020 van 13.30 tot 16.00 uur

Locatie: Het Zakenstation. Stationsplein 99 1703 WE Heerhugowaard

Programma:                

  • 13.00 – 13.30: Inloop
  • 13.30 – 14.45: Wij beginnen de bijeenkomst met een verhaal van het Zorginstituut over het doel van het project en over de plek die uw ervaringen daarin hebben;
  • 13.45 – 14.45: We gaan in kleinere groepen uiteen zodat u alle ruimte heeft om uw ervaringen, oplossingen en tips te delen
  • 14.45 – 15.00: Pauze
  • 15.00 – 15.50: Uiteen in kleine groepen
  • 15.50 – 16.00: Gezamenlijke afsluiting

De bijeenkomsten zijn bedoeld voor verwanten, familie of anderen die ervaring hebben met mensen met een verstandelijke beperking die probleemgedrag vertonen of vertoond hebben, zoals agressie of zelfverwonding. Het gaat daarbij om mensen met een verstandelijke beperking die een indicatie hebben voor een zorgprofiel wat VG 6 of VG 7 genoemd wordt.

Omdat gedrag vaak een signaal kan zijn van een onderliggend probleem dat moeilijk te duiden is, wordt dit ook wel ‘moeilijk begrepen’ of ‘moeilijk verstaanbaar gedrag’ genoemd.

Bent u nauw betrokken bij iemand met een verstandelijke beperking die probleemgedrag heeft laten zien? Hoe is toen gezocht naar oorzaken van dit gedrag? Hoe werd u hierin betrokken? Wat heeft u geholpen in deze situatie? Wat had u liever anders gezien? Is uw bijdrage hierin meegenomen en hoe is dat gedaan? Wilt u dit delen met anderen? Kom dan naar de bijeenkomst op 23 maart.

Door uw deelname levert u een bijdrage aan het wetenschappelijk onderzoek van het Zorginstituut, ontmoet u andere naasten, deelt u elkaars ervaringen en krijgt u tips van elkaar. De resultaten van het onderzoek worden aan u teruggekoppeld.

Meer informatie over het project vindt u via deze link. U kunt ook bellen naar 0652396721 voor meer informatie.

Aanmelden kan door een e-mail te sturen naar zzghz@zinl.nl

Coronavirus vraagt om alertheid

Het Coronavirus leidt tot veel vragen. Allerlei organisaties werken samen om besmettingen te voorkomen en om de gevolgen van het virus te beperken. Belangrijk is dat gehandicaptenorganisaties de adviezen of aanwijzingen van het RIVM en van de GGD overnemen. In het geval van een besmetting is de GGD het eerste aanspreekpunt voor zorgorganisaties.

Op de website van de Vereniging GehandicaptenZorg Nederland (VGN) vindt u hier informatie betreffende de gehandicaptenzorg. Deze informatie wordt bijgewerkt als de situatie daarom vraagt.

Het RIVM heeft de meest actuele informatie op hun website staan. Daar staan ook veel gestelde vragen en informatie filmpjes over het Coronavirus.

Bron: www.vgn.nl

 

 

KansPlus organiseert op 3 maart in Nijmegen een bijeenkomst over probleemgedrag bij mensen met een verstandelijke beperking

Het Zorginstituut Nederland onderzoekt hoe zorg wordt gegeven aan mensen met een verstandelijke beperking op het moment dat er sprake is van probleemgedrag. In samenwerking met KansPlus worden een aantal bijeenkomsten in het land georganiseerd om naasten de gelegenheid te geven hun ervaringen met de verleende zorg te delen.

Een van de bijeenkomsten is op dinsdag 3 maart in Nijmegen van 18.30 tot 21.00 uur.

Waar: Hotel van der Valk Lent, Hertog Eduardplein 4, 6663 AN Nijmegen-Lent. (Gratis parkeren en naast station Lent)

De bijeenkomsten zijn bedoeld voor verwanten, familie of anderen die ervaring hebben met mensen met een verstandelijke beperking die probleemgedrag vertonen of vertoond hebben.

Probleemgedrag wordt ook wel ‘moeilijk begrepen’ of ‘moeilijk verstaanbaar gedrag’ genoemd. Voorbeelden hiervan zijn: agressie of gewelddadig gedrag, zelfverwonding, terugtrekken, heftig emotioneel gedrag of dwangmatig gedrag.
Er kunnen verschillende aanleidingen of oorzaken zijn van dat gedrag. Oorzaken kunnen o.a. liggen in sociale vaardigheden, gebeurtenissen in de omgeving, medicijngebruik, psychiatrische problematiek, handelen van begeleiders, erkenning en bezigheden/dagbesteding.

We denken dat signalering en diagnostiek voor mensen met een verstandelijke beperking en probleemgedrag beter kan. Daarvoor hebben we uw ervaringskennis nodig.

De kernvraag bij de bijeenkomst is: wat waren uw ervaringen bij het zoeken naar oorzaken van het probleemgedrag van uw naaste?

  • Wat was voor u een belangrijk moment in die zoektocht?
  • Wat gebeurde er? Waren er anderen bij betrokken?
  • Wat heeft u gedaan? Wat deden anderen in die situatie?
  • Wat ging er goed? Wat ging er niet goed?
  • Wat zou beter/ anders kunnen? Wat hebt u gemist? Wat zijn uw tips?

Programma:

  • 18.00 – 18.30: Inloop + broodje
  • 18.30 – 18.45: Wij beginnen de bijeenkomst met een verhaal van het Zorginstituut over het doel van het project en over de plek die uw ervaringen daarin hebben;
  • 18.45 – 19.45: We gaan in kleinere groepen uiteen zodat u alle ruimte heeft om uw ervaringen, oplossingen en tips te delen
  • 19.45 – 20.00: Pauze
  • 20.00 – 20.50: Uiteen in kleine groepen
  • 20.50 – 21.00: Gezamenlijke afsluiting

Aanmelden kan door een e-mail te sturen naar zzghz@zinl.nl.

Meer informatie over het project vindt u via deze link. U kunt ook bellen naar 0652396721 voor meer informatie.

Donorregister: registreren en doneren bij wilsonbekwaamheid

De nieuwe donorwet stelt verwanten en vertegenwoordigers voor nieuwe vragen. Wanneer is een persoon wilsonbekwaam? Welke keuzes zijn er en welke gevolgen hebben ze?

Speciaal voor verwanten en vertegenwoordigers van verstandelijk beperkte mensen maakte het ministerie van VWS een overzichtelijke infographic over dit ingewikkelde onderwerp. In een oogopslag wordt het zo duidelijk!  Belangenorganisatie Sien heeft hieraan een inhoudelijke bijdrage geleverd.

Download hier de infographic.

Op 1 juli 2020 gaat de nieuwe donorwet in. Iedereen in Nederland vanaf 18 jaar komt dan in het nieuwe Donorregister. Voor meerderjarigen die voor wat betreft de donorregistratie wilsonbekwaam zijn, zal een wettelijke vertegenwoordiger een keuze moeten vastleggen in het register. Het is goed om te weten dat, ook als er een ja in het register staat, een arts altijd eerst contact zoekt met familie of wettelijke vertegenwoordigers.

Nieuw: handreiking inspraak

Hoe regel je inspraak van cliënten in een zorgorganisatie? Daarvoor is nu een handreiking beschikbaar die overzicht geeft van wat inspraak is en die inspireert om daarmee aan de slag te gaan. Met inspraak kunnen cliënten in zorgorganisaties invloed houden op hun dagelijks leven en keuzes maken die aansluiten bij de eigen wensen en behoeften. De nieuwe handreiking helpt zorgorganisaties, cliëntenraden, cliënten en naasten om dat gezamenlijk vorm te geven.

Waarom?

Op 1 juli 2020 treedt de nieuwe Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) 2018 in werking. Inspraak is een nieuw onderdeel van deze wet. Maar de wet schrijft bewust niet voor hoe je dat doet. Zo kunnen zorgorganisaties op hun eigen manier inspraak regelen die het beste past bij de organisatie en de doelgroep. Het regelen van inspraak is verplicht voor zorgorganisaties met cliënten die langdurig verblijven. Zorgorganisaties met een kort verblijf of zonder verblijf kunnen natuurlijk ook, naast hun cliëntenraad, inspraak regelen voor cliënten, maar dit is niet verplicht.

Opbouw van de handreiking

De handreiking staat eerst stil bij wat inspraak nu eigenlijk is en waarom die voor zorgorganisaties belangrijk is. Dan volgen tips om met inspraak te beginnen, met veel voorbeelden van hoe je daaraan invulling kunt geven. Je kunt direct beginnen, creatieve werkvormen gebruiken en de inspraak uitbreiden. De handreiking sluit af met vragen en antwoorden, een eenvoudige samenvatting en handige links naar meer informatie.

Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) heeft Vilans opdracht gegeven deze handreiking te ontwikkelen. Vilans deed dat samen met ActiZ, LOC, GGZ NL, KansPlus, LSR, MIND, Netwerk Cliënt-en-Raad Zorg (NCZ), VGN en Zorgthuisnl. De handreiking en samenvatting zijn begin december 2019 gepresenteerd tijdens twee congressen voor cliëntenraden; ideeën, suggesties en opmerkingen van bezoekers zijn in de definitieve versie verwerkt.

De handreiking en eenvoudige samenvatting zijn hier in te zien:

handreiking-inspraak-wmcz
handreiking-inspraak-wmcz-samenvattinghandreiking-inspraak-wmcz-samenvatting

U kunt de brochures ook inzien op www.meepraten.net.

Blog van Dickie van de Kaa over mooie verhalen over leven met een zorgintensief kind

Op de blog pagina van de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) is de blog te lezen van Dickie van Kaa, directeur KansPlus. De blog gaat over het jubileumboek Wat niemand weet, Lief en leed en andere verhalen over het leven met een zorgintensief kind, geschreven ter gelegenheid van het afscheid van Lotje&Co. Lotje&Co was 10 jaar lang zowel een tijdschrift als een grote online community waar ouders met een zorgintensief kind elkaar konden ontmoeten.

In het boek staan verhalen over het leven met een zorgintensief kind die erom vragen om gelezen te worden. Niet alleen door ouders, maar ook door professionals. De verhalen roepen compassie op. Gezinnen met een zorgintensief kind zullen dit herkennen in hun dagelijks leven. Het geeft professionals een beeld van alle aspecten van het leven van gezinnen met een zorgintensief kind. Zowel van de ‘doodgewone’ praktische zaken die spelen als van de emotionele rollercoaster waar de gezinnen zich continu in bevinden als van de enorme rijke ervaringskennis die opgebouwd is.

De blog is te lezen via deze link.

Het boek is te bestellen via https://www.lotjeenco.nl/dankjewel/.

Het Zorginstituut organiseert verwantenbijeenkomsten

Het Zorginstituut onderzoekt hoe zorg wordt gegeven aan mensen met een verstandelijke beperking op het moment dat er sprake is van probleemgedrag. In samenwerking met KansPlus worden een aantal bijeenkomsten georganiseerd om hierover mee te praten. Daarvoor nodigen we u van harte uit.
Het Zorginstituut houdt in de gaten of iedereen in Nederland zorg krijgt die goed is. Niet te veel en niet te weinig en goed afgestemd op wat een cliënt nodig heeft. Dit heet “zinnige zorg”. Het zorginstituut onderzoekt in een project hoe de zorgverlening loopt bij mensen met een verstandelijke beperking als er sprake is van probleemgedrag, zoals agressie of zelfverwonding. Als iemand bijvoorbeeld agressief raakt, betekent dit dat er iets aan de hand is, maar wat? Omdat gedrag vaak een signaal kan zijn van een onderliggend probleem dat moeilijk te duiden is, wordt dit ook wel ‘moeilijk begrepen’ of ‘moeilijk verstaanbaar gedrag’ genoemd. In het onderzoek willen zij onder andere kijken naar de ervaringen van naasten.

Bent u nauw betrokken bij iemand met een verstandelijke beperking die probleemgedrag heeft laten zien? Hoe is toen gezocht naar oorzaken van dit gedrag? Hoe werd u hierin betrokken? Wat heeft u geholpen in deze situatie? Wat had u liever anders gezien? Is uw bijdrage hierin meegenomen en hoe is dat gedaan?
Hierover gaat het zorginstituut graag met u in gesprek. Uw ervaringen kunnen zij op deze manier meenemen als waardevolle informatie in hun werk met als doel om de zorg te verbeteren.

Voor wie is de bijeenkomst bedoeld?
Met ‘verwanten’  worden familieleden of anderen bedoeld die zich op persoonlijk vlak verwant voelen met iemand met een verstandelijke beperking en probleemgedrag. Het gaat daarbij om mensen met een verstandelijke beperking die een indicatie hebben voor een zorgprofiel die ook wel VG 6 of VG 7 genoemd wordt.

Data, locaties en tijden:

• Nijmegen: dinsdag 3 maart 18:30 – 21:00
• Enkhuizen/Heerhugowaard: maandag 23 maart: 13:30 – 16:00 in Het Zakenstation (Stationsplein 99 1703 WE Heerhugowaard)
• Dordrecht / Zwolle: dinsdag 21 april 16:00 – 18:00 met hapje erna.

Meer informatie over het project vindt u via deze link. U kunt ook bellen naar 0652396721 voor meer informatie. U kunt zich aanmelden door een mail te sturen naar zzghz@zinl.nl
met uw contactgegevens.
Als u zich aangesproken voelt, graag tot snel!

zin Uitnodiging verwantenbijeenkomsten def

 

Wet zorg en dwang: patiënten- en cliëntenorganisaties roepen op tot samenwerken

Patiënten- en cliëntenorganisaties Ieder(in), KansPlus, Alzheimer Nederland, het LSR en LOC denken dat de Wet zorg en dwang (Wzd) voor vooruitgang gaat zorgen. In tegenstelling tot de oude wet, staan in deze wet rechten van mensen en zorgvuldig handelen voorop.
Met de ingang van het nieuwe jaar is een nieuwe wet ingevoerd die dwang in de zorg moet regelen: de Wet zorg en dwang (Wzd). De wet regelt onvrijwillige zorg en dat is een breed begrip: van mensen eten geven als zij weigeren tot mensen via monitoringssystemen in de gaten houden. Patiënten- en cliëntenorganisaties denken dat de wet vooruitgang biedt omdat daarin de rechten van mensen en zorgvuldig handelen voorop staan.

Cliënt centraal
Onder zorgaanbieders is er weerstand tegen de nieuwe wet, vooral vanwege de extra administratieve last. De kritiek van de zorgaanbieders is een kant van het verhaal. Patiënten-, cliënten- en gehandicaptenorganisaties zien de wet als een noodzakelijk begin van een cultuurverandering in de zorg. Een verandering die de cliënt centraal stelt. Die ervoor kan zorgen dat dwang een laatste middel is en niet langer als een ‘gewone’ handeling wordt gezien.

Zorgvuldig handelen
In de nieuwe wet staan vrijheid en zorgvuldigheid voorop. De kern van de nieuwe wet is ‘Nee, tenzij’. Dat betekent dat vrijheidsbeperking of onvrijwillige zorg in principe niet mag worden toegepast, tenzij er sprake is van ernstig nadeel voor de cliënt of zijn omgeving. Vervolgens regelt de wet met een stappenplan dat er echt alleen onvrijwillige zorg wordt gegeven als er absoluut geen andere oplossing is. Dat áls onvrijwillige zorg wordt toegepast, het dan heel zorgvuldig gebeurt. Zorgprofessionals worden door de wet verplicht om een stappenplan in werking te zetten en zo veel mogelijk te zoeken naar alternatieve oplossingen.

Oproep tot constructief samenwerken
Minister De Jonge van Volksgezondheid heeft besloten om het jaar 2020 te zien als een overgangsjaar: om ervaring op te doen, knelpunten in beeld te brengen en oplossingen samen te ontwikkelen. De patiënten-, cliënten en gehandicaptenorganisaties roepen op om gezamenlijk constructief te werken aan de uitvoering van de wet en het vinden van oplossingen voor knelpunten. De organisaties roepen het ministerie en de inspectie op om in het overgangsjaar te helpen om met de zorgaanbieders de administratieve problemen op te lossen.

De bedoeling van de wet – het voorkomen van onvrijwillige zorg – moet daarbij leidend zijn.

Waarom is deze wet zo belangrijk?
De Wet zorg en dwang vervangt een andere, oude wet: de Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen (BOPZ). De wet BOPZ is niet meer van deze tijd. Er is ondertussen veel veranderd in de zorg voor mensen met een beperking en mensen met dementie en in Nederland. In die veranderde wereld willen we mensen vrijheid en veiligheid bieden. Onafhankelijk van de plek waar ze wonen. Dat betekent dat de Wet zorg en dwang niet alleen in het verpleeghuis geldt, zoals bij de BOPZ. De Wzd geldt overal waar professionele zorg wordt gegeven. Ook bij zorg thuis, bij de dagbesteding of zorgboerderij. Veel van die verschillende woonvormen en zorg kenden we nog niet in de tijd dat de BOZP van kracht werd.